運用についてのお問い合わせ
Ｑ、プラットフォームの取引口座へログインする際のログインID（取引ID）・パスワード・サーバーはどこに記載がありますか？
Ａ、まずはメールをご確認ください。『MT4（MT5）口座開設完了』のメールが最初の方に来ているかと思います。メールに記載がない場合は、マイページに記載があるか、最初登録する際に自分で決めている可能性がございます。各自ご確認ください。
最悪分からない場合はマイページの口座情報のページでリセットが可能かと思いますのでそちらでご確認ください。
Ｑ、クレジット（ボーナス）の出金はできますか？
Ａ、クレジット（ボーナス）の出金は出来ません。
また運用終了後１円でも出金（資金移動）するとボーナスも消滅します。（FX会社によります）
そのため、ボーナスが勿体ない場合は、次回転も同口座を使用して運用してください。
Ｑ、レバレッジが異なる口座で取引をしてもよろしいでしょうか？
A、 基本的に両建て取引をされる場合、レバレッジも含め注文金額・決済金額・掛け金（ロット数）・通貨ペアを合わせ、片方でBuyもう片方でSellの注文を行いますので、レバレッジも合わせていただいた方が良いです。
Ｑ、土日を跨がず、月曜日スタートで運用がベストですか？
A、はい、土日を跨ぐと相場が変わってる場合やスワップポイントが多く取られる可能性がございますので、月曜日からのスタートがベストかと思います。（金曜日からの運用でも特に問題ございません）
Ｑ、スリープやシャットダウンしても運用に問題ないですか？
Ａ、いいえ、スリープやシャットダウンなど途中でMT4,MT5を切ってしまうとトラブルの原因になります。運用中は必ずPCの電源をON、インターネットに繋げたままでお願いいたします。
基本的にはVPSをご契約いただき、VPSで運用を行っていただいているので、ご自身のＰＣはスリープ、シャットダウンなどをしていただいても問題ございません。
Ｑ、金曜までに決済されず、土日を挟んでしまうようなことが起きてしまったらどうすればよいですか？
Ａ、相場は誰にも予測できないので、ツールをON（false）の状態にして月曜日を迎えましょう
Ｑ、本線はUSDJPYじゃなくても問題ないですか？
Ａ、はい、むしろ毎回通貨を変えることで凍結緩和に繋がります！
Ｑ、pipsとは何でしょうか？
Ａ、為替レートが変動する際の、変動幅を示す「単位」のことです。
↓こちらをご確認ください。
よく使うFX用語集
USD/JPYの場合0.01円が１PIPSとなります。
米ドル/円レートが1ドル＝100.00円から、1ドル＝100.01円に動いた場合、これを「1PIPS動いた」と表現します。
逆に、「1ドル＝99.99円」に変動したときも「1PIPS動いた」と表現します。
Ｑ、スワップポイントとは何でしょうか。
Ａ，スワップポイントとは、2ヵ国間の金利差調整分です。
↓こちらをご確認ください。
よく使うFX用語集
低金利通貨を売って高金利通貨を買うと、ポジションを保有している日数だけ、金利差分の利益を得られます。ただし本取引では両建てを行うので、基本的にはマイナスになることが多いです。
Q、2回転目以降のFX会社のペアはどうすればよいですか？
A、マニュアルのボーナス一覧からご確認いただきお決め下さい。
FX各会社ボーナスリスト
※必ずMT4、MT5の口座を開設して入金してください
Q、MT4とMT5で本線エントリーの本数が異なるのですが、どうしたらよいですか？
A、MT4とMT5で本線エントリーの本数が異なる場合、どこかのポジションがうまく両建て取引ができていない可能性がございます。
そのポジションを探していただき、両建て取引ができていないポジションとは逆の注文を相手口座でtrueで行ってください。
また、もし両建て取引ができていないポジションが複数あった場合は、そのポジションをtrueで消してください。
Q、通貨ペアや口座ペアのおススメを教えてください。
A、弊社はシステム会社になりますので、法律上投資のアドバイス等はできかねますので、ご自身で決めていただけたらと思います。
Q、運用期間（エントリーする期間が長くなれば長くなるほど手数料が増えますでしょうか？
A、はい。エントリーの数だけでなく、時間によっても増えてしまいます。
Q、通貨ペアや口座ペアは変えた方がよろしいでしょうか？
A、少しは通貨ペアを変えていただいた方が凍結リスクが緩和されると考えております。
Q、いつになったら決済されますか？どうなったら決済されますか？
証拠金維持率400％というのは何ですか？
A、最終的に証拠金維持率が20％程になった際に決済されます。（FX会社によって異なる）
そのため証拠金維持率が400％になって放置していただくと、その後ある程度値動きがあれば決済される形になります。
Q、間違えてbuyとsellを逆で入れた場合どうしたらよろしいでしょうか？
A、間違えて入ってしまったポジションを必ずtrueに変更し削除してください。
削除の仕方は実際の運用マニュアルに載っておりますのでご確認ください。
Q、実際の利益はボーナスから何が引かれますか？
A、負口座のボーナスからスプレッド（売買手数料）とスワップ（両国間の金利差）が引かれます。
また、ロスカットも残高が0で強制決済されるわけではなく、
証拠金維持率が20％（FX会社によって異なる）で決済が掛かるので、口座に残る分も利益からは引かれますが、
次回運用に使っていただけることが多いので、そちらは取られるものではございません。
※FX会社によってはリセットされるところもございます。
Q、別名義からの入出金は可能でしょうか？
A、いえ、基本的にはご本人名義で行ってください。口座凍結やマネーロンダリングを疑われ使えなくなる可能性がございます。
Q、証拠金維持率が400％からまた上がってきたのですが、エントリーした方が良いでしょうか？
A、具体的な投資助言は立場上できませんが、
エントリーを増やしていただくことで証拠金維持率を減らし決済までの期間を短くすることができます。
ただ、エントリーを増やせば増やすほどスプレッド（売買手数料）が発生しますので、多くエントリーをし続けると
利益が減ったり、損失が出る可能性もございます。
その上でご自身で判断していただけたらと思います。
Q、システムの紐付けができているかどうかはどうやって分かりますか？
A、MT4,MT5の下のエキスパートというタブで２，３秒ごとにサーバー更新ができており、MT4の設定をtrue,false切り替えると
MT5のエキスパートタブのtrue,falseが切り替われば設定は問題なくできております。
Q、falseの状態で間違えて散らしを決済してしまいました。
全ての取引が消えてしまいましたが、再度１から再スタートすればよろしいでしょうか？
A、はい。再スタートしていただければと思います。
ただ、一度全決済が掛かるとツールが外れますので、
再度ナビゲータの部分からドラッグしてツール設定からやり直していただけたらと思います。
また、両口座間で大きく証拠金の金額が異なる場合は運用が難しくなりますので、少ない方に追加でご入金いただくか
一旦別の口座ペアで同じぐらいの証拠金で取引を行っていただくと良いかと思います。
Q、MT4,MT5のエントリー数が合わない場合はどうすればよろしいでしょうか？
A、MT4,MT5のエントリーを１つずつご確認いただき、
MT4,MT5で両建て取引になっていない（MT4,MT5で対になっていない）ポジションを
必ず「true」で削除していただくか
同じ本数少ない方（MT4orMT5）の方でもエントリー
を行い本数をそろえてください。
Q、売りと買いを逆にエントリーした場合は、trueにして間違ったポジションを決済すれば大丈夫ですか？
A、大丈夫です。ただ、スキャルピングを疑われる可能性があるので5分以上放置してから決済する方が良いです。
Q、散らしをfalseで入れてしまいました。大丈夫でしょうか？
A、はい。問題ございません。
散らしをfalseで入れるとMT4,MT5どちらもエントリーが入るだけですので、問題ございません。
Q、平日は何時でもエントリーできますでしょうか？
A、FX会社によりますが、基本的には月曜の朝6,7:00ごろ～土曜日の朝6,7:00ごろまで開場しているところがほとんどです。
Q、損益がプラスの取引もあれば、マイナスの取引もあるのですが、結果的に決済される時は、
片方が圧倒的にプラスで、もう片方がマイナスという形で終結しますでしょうか？？
A、損益に関して、打つエントリー数にもよりますが、A口座は＋しかない。B口座はーしかない。というのが理想です。
ただ、こちらに関して操作するのは難しいので、初めのうちは同じ口座に＋－があるのは仕方が無いかと思います。
口座開設について
Q、bitWalletの登録についてですが、
・口座の利用目的
・取引先の会社名
・サービス名
はどうしたらいいですか？
A、口座利用目的：海外への支払いもしくは証券会社への支払いなどございませんか？
取引先会社名：FXGTやXMTradingなどで問題ございません。
平均取引回数：10回ぐらいの数字を選んでいただけたらと思います。
平均取引金額：10万円ほどを選んでいただけたらとおもいます。
資金源：ご自身の資金源をご選択いただけたらと思います。
また、
「知ったきっかけ」という部分があるかと思いますが、そちらは紹介ではなく、インターネットの検索などにしてください！
Ｑ、KYC（本人確認）の現住所確認書類は何を提出すれば良いですか？
Ａ、身分証
・運転免許証の全体写真（表と裏）
運転免許証が無い方
・パスポートの顔写真のところの写真
・マイナンバーカードの全体写真（表と裏）
現住所確認書類
・公的機関発行の請求書や住民票の写真
現住所確認書類の必要内容
・現住所
・お名前
・発行主
・発行日
が載っている書類
公的機関発行のものが無い場合は、通信費・クレカなどの請求書でもＯＫ
もしそういった書類を電子にされてる場合は請求書・明細書を印刷してPDFファイルで提出していただけたらと思います。
Ｑ、MT4,MT5はどちらで開設すればよろしいですか？
Ａ、初めはどちらでも構いません。まずはKYCを済ませていただければ、後ほどすぐに追加口座を開設できますので、一旦どちらかで開設していただけたらと思います。
マニュアルページに記載の口座一覧は全てMT4は開設いただけます。ただ、MT5もほとんどの会社で開設していただけますので、最終的にはどちらも開設していただくと組み合わせが楽になるかと思います。
Q、マニュアル以外の口座を作成してもよろしいでしょうか？
A、はい。可能ですが、マニュアル以外の口座を作成される際はその口座にボーナスが付くかやクッション機能など
利益が取れる仕組みになっているかご確認ください。
Q、初回FXGTとXMのペアでとありますが、別の口座ペアでもよろしいでしょうか？
A、はい。マニュアルはあくまで参考なので、分かる方はマニュアル以外のやり方をしていただいても問題ございません。
Q、自分のPCにMT4,MT5をダウンロードしたのですが、使えますでしょうか？
A、VPSで運用される場合は、VPSでMT4,MT5をダウンロードしていただかないと運用できません。
VPSとご自身のPCは別物と考えていただけたらと思います。
Ｑ、「IS6」のEX口座を開設してもいいですか？
Ａ、当案件ではクッション機能のある口座を使用します。EX口座はクッション機能がないため使うことはできません。
クッション機能：ロスカットまでにボーナスがクッションになるかどうか
Ｑ、「SVO FX」のプラットフォームの取引の部分がドル表記になっています。日本円に変更出来ますか？
Ａ、SVO FXはドル表記で統一されております。日本円に変更をすることは出来ません。
Q、プラットフォームの取引の部分にクレジット（ボーナス）の記載がありません。
Ａ、一部FX会社のプラットフォームにはクレジット表記が無く、残高に入金された金額とボーナスが足された状態で表記されます。例）HFM,IronFXなど
Ｑ、「IS6」のボーナスの抽選が当たりました。使ってもいいですか？
Ａ、はい。ご利用いただけます。ただ、スタンダード口座しか使えませんので、スタンダード口座で抽選が当たっているかご確認ください。
Ｑ、クレジットカードで入金をしたら、出金もクレジットカードになりますか？
Ａ、基本的には入金額分はクレジットカードでの出金になります。マネーロンダリング防止のためです。ご注意ください。
Ｑ、過去に開設したことがあるのですがこの口座は使えますか？
Ａ、まずマイページにログインできるかご確認ください。メールアドレスや取引ID、パスワードが必要です。
ログインできた際には、取引口座がまだ残っているか、追加で口座開設ができるかどうか、ボーナスは何が残っているか等の確認をした上で、サポートLINEにお問い合わせください。
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